Cayma Hakkı
“www.magnetsepette.com” internet sitesinden yapılan sipariÅŸlere iliÅŸkin ürünler 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Satış SözleÅŸmesi “Cayma Hakkının Ä°stisnaları” baÅŸlıklı 15.Maddesi b bendi “Tüketicinin istekleri veya kiÅŸisel ihtiyaçları doÄŸrultusunda hazırlanan mallara iliÅŸkin sözleÅŸmeler.” kapsamındadır.
Cayma hakkı konusunda; Alıcı’nın -ürün kiÅŸiye özel olması sebebiyle- onay verdiÄŸi çalışma basıldıktan sonra cayma hakkı söz konusu deÄŸildir. Alıcı baskı için onay vermeden önce bu bilgiyi “Ön Bilgilendirme Formu” ile kabul etmiÅŸ sayılır.
Alıcı baskısız ürünü teslim aldıktan sonra on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai ÅŸart ödemeksizin sözleÅŸmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaÅŸmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduÄŸu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
İade ve Değişim Hakkı
Ä°ade ve deÄŸiÅŸim konusunda; Alıcı’dan alınan onay ve baskı öncesinde iade veya deÄŸiÅŸim iÅŸlemi gerçekleÅŸtirilir.
Fakat Alıcı’nın -ürün kiÅŸiye özel olması sebebiyle- onay verdiÄŸi çalışma basıldıktan sonra iade ve deÄŸiÅŸim hakkı söz konusu deÄŸildir. Alıcı baskı için onay vermeden önce bu bilgiyi “Ön Bilgilendirme Formu” ile kabul etmiÅŸ sayılır.
Ancak satın alınan üründe Satıcı’dan kaynaklı Baskı, Mürekkep, Kesim vb. hatalarda iade ve deÄŸiÅŸime iliÅŸkin aÅŸağıdaki hükümler uygulanır.
Ürün iadesi veya deÄŸiÅŸim için, durum öncelikli olarak 0545 474 35 34 numaralı müÅŸteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade veya deÄŸiÅŸim olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müÅŸteriye iletilir.
Bu görüÅŸmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo ÅŸirketi kanalıyla satıcıya ulaÅŸtırmalıdır. Satıcıya ulaÅŸan iade ürün iÅŸ bu sözleÅŸmede belirtilen koÅŸulları saÄŸladığı takdirde iade olarak kabul edilir.
Geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün eksiksiz ve kusursuz olarak iade edilmeden bedel iadesi veya deÄŸiÅŸim yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
